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Hablar de calidad en el servicio es hablar de responsabilidad hacia los demás. Si una persona desea cumplir realmente con su función y ser exitoso debe, sin fallar, brindar calidad en lo que hace y en el servicio que da a sus clientes.

En este curso revisaremos los conceptos e identificaremos factores que afectan el servicio que debemos ofrecer a nuestros clientes.

Esto con la intención final de mejorar la atención hacia aquellas personas a quienes damos servicio: colaboradores, jefes, colaterales y personas externas que reciben su trabajo o son afectados por él. z, sin negar o desconsiderar los sentimientos de los demás y sin crear o sentir vergüenza.

No deje pasar esta excelente oportunidad de convivir con otros expertos en la materia. Y todo esto en un ambiente de diálogo y discusión de problemas, con casos reales presentados por los participantes.

  • Costo del Curso: $3,500.00 MXN por participante, más el 16% del IVA
  • Fecha: 19 de Octubre 2021 al 19 de Octubre 2021
  • Ciudad: Monterrey
  • Horario: 9:00 a 18:00 hrs

Más información del curso


Si requieres de información adicional puedes solicitarla directamente a nuestras oficinas al Tel. (81) 8330-1394, o nuestra cuenta de correo electrónico: [email protected]

Otras sedes y ciudades para este curso

Nombre Fecha Ciudad Sede
Servicio al Cliente 19 de Octubre 2021 al 19 de Octubre 2021 Monterrey Hotel Comfort Inn Zona Norte